A Jumil dispõe a política de Troca e Devolução, onde o cliente tem o direito de arrependimento da compra no prazo de 07 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. Caso o prazo para exercício do direito de arrependimento expire em dia não útil, o mesmo ficará automaticamente prorrogado para o primeiro dia útil seguinte. Somente será aceita pela JUMIL a devolução de produtos em virtude do exercício do direito de arrependimento se os mesmos forem retornados.